O La scatola ha è un'applicazione che cerca di facilitare l'accesso dei clienti Caixa ai servizi e alle transazioni bancarie. Normalmente, per utilizzarla, l'accesso deve essere rilasciato entro 48 ore. Chi si vede negare l'accesso a Caixa Tem, tuttavia, non deve preoccuparsi, perché è possibile risolvere la situazione.
Lo strumento è essenziale per tutti i brasiliani che beneficiano della Caixa: attraverso di esso è possibile utilizzare un conto digitale gratuito, che consente di ricevere e inviare denaro tramite Pix e bonifici, pagare bollette, risparmiare, stipulare assicurazioni, ricaricare telefoni cellulari e altro.
In ogni caso, i problemi di accesso possono essere risolti da remoto o presso l'agenzia. Se un cliente si è già registrato ma non è ancora stato autorizzato a utilizzare l'app, è necessario adottare alcune misure.
Vale la pena ricordare, tuttavia, che nel caso di conti aperti di recente, l'utilizzo dell'app diventa valido entro 48 ore dalla registrazione. Se si è ancora in questo periodo, bisogna aspettare.
L'applicazione Caixa Tem è disponibile per i sistemi Android e iOS. Per ulteriori domande è possibile contattare WhatsApp Caixa, al numero 0800 104 0 104, o Alô Caixa, al numero 4004 0 104 per le capitali e le regioni metropolitane e al numero 0800 104 0 104 per le altre regioni.
Come risolvere il problema dell'accesso negato in Caixa Tem
Tuttavia, se sono passati più giorni dalla prima scadenza e l'accesso viene negato, è necessario recarsi presso una filiale della Caixa. Il modo più comune per risolvere qualsiasi situazione è di persona, con un impiegato della banca.
Quando si presenta in filiale, il cliente deve informare l'addetto che desidera richiedere lo sblocco. È importante portare con sé un documento d'identità in modo da poterne dimostrare la proprietà. Da quel momento in poi, il responsabile dovrebbe essere in grado di risolvere la situazione e sbloccare il conto.
È importante che il titolare tenga d'occhio alcuni atteggiamenti che possono portare al blocco di Caixa Tem, come ad esempio molti CPF registrati su un unico dispositivo o un unico CPF registrato su più telefoni cellulari.
Allo stesso modo, un codice di conferma che non viene inviato al cellulare registrato e liste di domande che non si caricano sono segnali di accesso negato a Caixa Tem. Per risolverli, è anche necessario richiedere il rilascio direttamente presso una filiale.
Se l'errore riguarda il CPF, il titolare deve richiedere la cancellazione delle altre registrazioni. Negli ultimi due casi, è possibile che sia necessario richiedere la modifica dei dati registrati, poiché qualcosa potrebbe essere sbagliato.
Per saperne di più su Caixa Tem
I conti della banca possono essere bloccati anche in altri casi, come ad esempio per i movimenti superiori a 5 mila R$ al mese nella modalità di Risparmio Sociale Digitale. La questione implica nella limite di movimento e impedisce immediatamente l'accesso.
Per risolvere il problema, è necessario effettuare l'aggiornamento del registro nell'applicazione, rimuovendo i limiti di movimento. Il processo può essere effettuato da remoto, attraverso l'opzione "Aggiorna il tuo registro" nell'applicazione. È necessario comunicare i propri dati e inviare la foto di un documento e un selfie.
Ogni possibile errore riscontrato nel conto, tuttavia, verrà segnalato immediatamente. Ciò accade quando i clienti ricevono un messaggio di recarsi in filiale, poiché la registrazione del cellulare o la registrazione potrebbero avere un problema. Tutto ciò che occorre fare è recarsi in filiale con i documenti personali e il cellulare.